上接:实录一:2016中国冰箱行业高峰论坛暨趋势发布
主持人:通过演讲嘉宾多维度的阐述,颠覆我对冰箱的三观。好像觉得我们印象中的冰箱已经不再是未来的样子,未来会呈现出什么样的样子,以及当互联网的因素逐渐的进入到行业的时候,可能有太多的未知等待着大家发掘创造。下面就让我们进行一场高峰对话,听听来自不同角度的声音,听听未来的冰箱如何定义。有请论坛嘉宾:
海信(山东)冰箱有限公司产品管理部总监、研发中心副主任王书科先生
广东奥马冰箱有限公司副总裁余魏豹先生
美的冰箱北京销售公司总经理王天宝先生
普利斯特(滁州)创品科技有限公司营销总监牛斌先生
夏普(中国)投资有限公司健康环境事业本部统辖冯咏健先生
惠而浦(中国)股份有限公司营销公司总经理助理宋越峰先生
今天论坛有点小特别,我们不再是由主持人负责发问,之前记者进行非常丰富的街采凝练成六段视频对应六个题目,稍候我们六位回头看大屏幕挑选一个您心仪的数字,问题就会出现。
(视频)
对普通大众而言,风冷确实挺蒙,直风也是新的趋势,未来有没有对大众进行教育?
王书科:两个方面的内容,无霜就是用户体验,就是给用户的生活带来便利性,不需要定期地除霜,可以解决传统冰箱拿菜刀除霜。目前冰箱就是风冷技术,通过风扇、风道组成的直冷技术。从这个角度把除霜通过风冷技术实现。
主持人:风冷是技术名词,除霜是最后的效果。知道冰箱有无霜的效果,可能会增加购买的意愿。最后我们听到了一个消费者说无霜会不会能耗变大,会不会?
王书科:我们现在只有直冷和风冷,直冷的成本和能耗也是相对比较低的。风冷冰箱实现风冷技术有了风道系统,多了风道循环系统。目前来讲成本偏高。
主持人:能耗也会增加?
王书科:能耗是相对的。如果用动态的眼光看我们90年代直冷冰箱的能耗1.5度电,现在是1.2。开始我们国内推出风冷冰箱的时候,我们的能耗在1.5左右,我们现在风冷冰箱500多升,到现在做到0.7和0.8,能耗随着技术的进步会下降。未来随着技术的进步,我们的风冷绝对的能耗值也会下降。
(看视频)
主持人:每个人心里都有不同的对冰箱需求,80后有的说希望独一份,有的人说实用。各个年龄层对私人定制的接受度不一样,想听听厂家对这个事情私人定制的看法,您认为未来有市场吗,你们会大力推广吗?
余魏豹:私人定制从目前销售还是属于小众市场。原来做销售一致认为为什么卖的好的冰箱是那种大红的,上面有很多花花绿绿的,很喜庆。在农村走访市场的时候,我看到一些用户的家庭,包括我老家的农村一些亲戚家看过以后,我发现在农村的家居环境里面,因为墙上贴着毛主席的像以及财神,家庭装修的风格可能大红的冰箱摆在里面是很协调的。但是到城市里面来,这种简约装修风格摆一个大红,或者说玻璃上有花的冰箱摆在里面很不协调。私人定制冰箱,未来的需求可能不是私人定制,是从新房装修的时候,很多的颜色搭配,电器购买的色系搭配,我可能不专业或者不知道怎么搭出来是美的。比如说我的装修风格是什么样的,但是把冰箱拿到家里的时候不搭调。未来跟家居融合,设计师给你做家居设计,把家电的色系考虑进去需求会更大。
主持人:私人定制不是从个人的用户需求出发,而是可能统一的一套家装整体装修方案嵌入进去比较好。还是B2B对接更好。
余魏豹:需求特征提炼出来以后,因为冰箱不可能做的特别个性化。需求的角度提炼一些差异化,把差异化可以再做一些标准化的配置,可能爆发的潜力更大。
主持人:因人制宜。有请美的冰箱王天宝。
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主持人:现场最贵的冰箱是哪一台?三星的那台冰箱3.5万。美的最贵的冰箱多少钱?
王天宝:16999。
主持人:您心目中的冰箱价格有必要跟房价做正相关的对比吗?
王天宝:在我们的一线销售中这个话题经常被利用,尤其在北京。很多的消费者买冰箱都关注冰箱的价格,如果跟房价相比冰箱基本上是很低,什么样的冰箱可以对得起高房价,至少从三个方面讲。第一,冰箱可以为你的健康考虑,这是刚刚开始各位专家提到的,智能冰箱未来的核心终极目标就是为使用冰箱的人健康服务。第二,冰箱更懂你,类似私人医生的概念。未来的冰箱可以通过多方面,多层次真正懂得你的需求,懂得你的营养和食品健康等等真实的个人需求,个人的隐私。第三,更多的互动和更广泛的多元化,也是我们刚刚智能冰箱几位厂家讲的,未来的冰箱希望在更多的方面给消费者提供更多,因为冰箱作为家里面唯一一个24小时接电的产品,它有可能成为未来的智慧家居最首选的口。
主持人:从单纯的消费者角度来讲,目前中国一线的房地产市场充满泡沫,对消费者而言我们希望摆在家里的重要智能入口对我们的生活造成改变的冰箱,我们希望的是物美价廉,并且智能友好地机器,我们希望在家庭生活中看到这样的存在,希望对得起价格。
(视频)
主持人:您眼中的老冰箱,说说您家里用的最久远的冰箱记得是什么牌子什么样子吗?
牛斌:我们家在89年用的,当时用(扬子冰箱),那个时候有台冰箱是家里的奢侈品。
主持人:拥有第一台冰箱,您对冰箱的基本需求还记得吗?
牛斌:可以喝到冰水,那个时候物质不是很丰富,那个时候小以喝到冰水作为我们的主要需求。老冰箱和新冰箱,其实新冰箱也是今天我们峰会的主题,重新定义冰箱。大家的发言都谈到了用户的痛点,我是普利斯特,我们是新公司。80后和90后买一个小公寓,房子比较小。刚才看的视频地价八万和九万很费钱,生活空间被这些大件挤占了空间。家具和家电功能是有一些剥离,消费者应该寻求一种新的东西,这也是用户的痛点。针对用户的痛点,我们今天带来一个产品这是普利斯特的产品,这是一个跨界的产品。可以是茶几,可以是冰箱,也可以是音响。
我们新公司围绕新用户的痛点进行跨界的研发,提出了家具家电化的开发理念。